因今年受疫情影響，很多電子行業(yè)的公司訂單很不理想，相比去年同期下降了一大半，更讓人發(fā)愁的是，很多回頭客也不見了。昆山三迅電子科技公司總經(jīng)理多年不見的老鄉(xiāng)胡先生，也從事電子行業(yè)，聽說鄒智強(qiáng)總經(jīng)理的公司訂單不降反升，尤其是通過式金屬安檢門的訂單大大增加，于是坐不住了，專程開車跑了 200公里，到昆山向鄒智強(qiáng)總經(jīng)理取經(jīng)。

兩位許久未見的老鄉(xiāng)相見，喝茶聊天，兩人十分開心。“鄒總，聽說你公司回頭客很多，而且通過式金屬安檢門這款產(chǎn)品賣的也很好，這都有些什么秘訣，能透露一下不？”胡先生好奇的問道，“說到回頭客，我覺得不僅僅是讓客戶滿意，更重要的是能讓客戶感動(dòng)，用心去做。只有這樣才會(huì)由‘頭回客’變?yōu)椤仡^客’。想要感動(dòng)客戶，就要有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和一流的服務(wù)……”鄒智強(qiáng)總經(jīng)理娓娓而談，聽的胡先生茅塞頓開。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，昆山三迅電子科技公司近年來通過16年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，3000+的客戶見證，客戶的回頭率達(dá)到90% 以上。其中湖南炎陵縣炎陵縣今成鉭鈮有限公司這家回頭客，更是讓鄒智強(qiáng)總經(jīng)理體會(huì)到了質(zhì)量和服務(wù)的重要性。據(jù)了解，今成鉭鈮有限公司的主要產(chǎn)品是鉭條（錠）、鈮條（錠）、鉭（Ta）、鈮（Nb）等稀有貴金屬，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于航空航天工業(yè)、超導(dǎo)材料、原子能、特殊鋼等領(lǐng)域。今成鉭鈮不僅是國內(nèi)眾多知名企業(yè)的供應(yīng)商，同時(shí)產(chǎn)品還出口美國、日本、韓國、英國等國家。

    據(jù)銷售人員反饋，今成鉭鈮有限公司之前安裝了兩臺有色金屬安檢門，其中一臺是探天下品牌的安檢門，但另一臺其他品牌的安檢門自從去年以來存在了很多性能方面的問題，經(jīng)常會(huì)誤報(bào)，讓安檢人員很頭疼。于是決定要換掉，再次選擇探天下通過式金屬安檢門。鄒智強(qiáng)總經(jīng)理對此非常重視，安排高級技術(shù)人員千里迢迢前往廠家服務(wù)，進(jìn)行反復(fù)調(diào)試和測驗(yàn)，以確保正常穩(wěn)定工作，對此也感動(dòng)了客戶，表示以后還會(huì)繼續(xù)合作。 “在安裝通過式金屬安檢門時(shí)一定要多測試，這樣才能夠及時(shí)避免通過式金屬安檢門發(fā)生誤報(bào)，提升產(chǎn)品合格率，確保產(chǎn)品能正常運(yùn)行。假如沒有進(jìn)行測試，那么日后出現(xiàn)問題就比較麻煩了！”鄒智強(qiáng)表示。